2020国考申论热点:农产品滞销成套路透支社会爱

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  【热点背景】:两起“悲情营销”引发关注。一是陕西礼泉甜桃据称大量滞销,果农辛苦一年血本无归,记者调查发现,情形没那么夸张。当地官方证实,今年水果价格确实不好,但销售量已经超过了80%,视频是某电商用来博取同情、骗取销量的。二是山西临猗县果业发展中心办公室主任王海霞未认真审核,就给村民拟定的临猗县政府给某销售平台的义卖证明加盖公章,被电商平台利用,被当地纪委监委曝光。

  【热点解析】电商挂出“某地××××斤水果滞销,果农心急如焚,现在低价处理,只为帮助果农收回成本。哪怕不买,您的转发,也是一次爱心之举”的广告语,同时配发的,还会有一张果农欲哭无泪、近乎绝望的照片。最终网民发现,这位“滞销大爷”同时出现在“苹果滞销”“鲜笋滞销”“菠萝滞销”“柿子滞销”等多个网店的页面上。这样的“悲情营销”,利用公众的善心来牟取利润,说轻点是夸张,说严重些是虚假宣传,透支的是汇聚在网上网下的爱心,撕裂的是全社会的信任度,损害的当地民众和水果品牌的整体形象。真正有人需要帮助,销售滞销水果的时候,公众也会认为这只不过又是电商们一次“悲情营销”罢了。临猗涉事干部因公章审核不严,结果无意中为“悲情营销”背了书,当地对其问责,个中显然不乏对“悲情营销”负面效应的考量。电商平台要真的“助农益农”,就该切实发挥自身的监管责任,通过加强审核力度对“悲情营销”“排出”,而不可用睁眼瞎式监管为“悲情营销”开绿灯。一旦发现弄虚作假,可以按照双方签署的入驻协议予以严惩,或降低网店的信誉等级,或断开产品销售链接,或直接下架相关产品,甚至可以关闭相关网店。无论如何,不能容那些“电商”套路帝们用“悲情营销”祸害果农,也伤害网络信任根基。

  无论是“烽火戏诸侯”,还是“狼来了”,都是讲玩弄他人、丧失信用、自食苦果。“假悲情,真营销”的恶劣在于,蒙骗他人,自己得利,将互信撕裂、爱心受伤的“锅”甩给社会,可能令真正需要帮助的人被怀疑乃至被漠视。遗憾的是,在抨击此类营销的同时,始作俑者却未必会受到实质惩处。一方面,电商平台对这种事态度暧昧,出于自身利益,会以没有调查核实能力为由,说些不痛不痒的话。另一方面,市场监管部门的工作还是偏重传统实体店铺,对林林总总的网店似乎介入不多。再加上,“悲情营销”完成了交易,商品谈不上糟糕透顶,消费者稀里糊涂,不愿过多纠缠,结果往往不了了之,进一步助长了某些商家的侥幸心理。简言之,“假悲情,真营销”处于治理的灰色地带,单纯指望电商平台查治,效果难言乐观。对此,行政及执法部门应出台相应规范,在法律层面加以界定。比如,以前“刷单”备受消费者质疑,却被不少电商视为“潜规则”;后来,“刷单”被列入违法行为,得到一定程度治理,被罚款还不算,甚至有人被判刑。包括虚假的“悲情营销”在内的各类蒙人套路,难道不该“照此办理”?这是保护消费者权益、呵护社会爱心的应有举措。欺骗必须付出代价、承担责任,这远比“闯红灯算失信”名正言顺,也更有必要。

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